Precios de Transporte
Los gastos de envío son de 4.90€ en Península. Actualmente existe una oferta especial que descuenta estos gastos si el pedido no supera los 500 gramos para pedidos superiores a 49 €.
| Zona | Compras inferiores a 49€ | Compras superiores a 49 € |
| España (Península) | 4.90€ (IVA incluido) | GRATIS |
| Zona | Compras inferiores a 59€ | Compras superiores a 59 € |
| Baleares y Canarias | 5.90€ (IVA incluido) | GRATIS |
| Zona | Compras inferiores a 99€ | Compras superiores a 99 € |
| Europa | 12.50€ (IVA incluido) | GRATIS |
Demás países a consultar.
Plazos de entrega
Una vez confirmado el pedido, se procederá con el envío y entrega a domicilio. ArtesamArt realiza todos sus envíos de manera CERTIFICADA.
| Detalle Destinos | |
| España peninsular. | 48-36 horas laborables aprox. |
| Baleares y Canarias | 4-6 días laborables aprox. |
| Europa | 8-10 días laborables aprox. |
El coste de los envíos dentro de la Península y si no supera de peso los 500 gramos, será GRATIS si supera 49 euros de compra.
Nota: No nos hacemos responsables de demoras ocasionadas por factores externos que puedan derivarse como por ejemplo una nevada que dificulte el trayecto, huelga del sector del transporte, mala canalización del envío por parte de la agencia, cualquier fallo que pueda tener la agencia al destinar el envío, robo de la mercancía en el trayecto, retrasos por pinchazo del coche de reparto, etc. Estos son algunos ejemplos. En cualquier caso trabajaremos para que pueda llegarle el paquete lo antes posible, en caso de demoras como estas o similares.
EUROPA
Con pedidos superiores a 99€ en Europa el envío es GRATIS
Compra inferior a 99€ serían 12.50€ gastos envío (Hasta 500 gr)
Si el peso es superior a 500gr 19.50€ gastos envío
RESTO DE PAISES A CONSULTAR
DEVOLUCIONES
ArtesamArt desea que quedéis encantados con vuestros pedidos. Si no has quedado satisfecho, puedes enviárnoslo de vuelta y escoger a cambio otro producto (siempre y cuando se encuentre en perfecto estado).
1. Plazo para poder realizar una devolución.
El plazo para cualquier devolución es de 15 días naturales desde la fecha de compra, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español.
En esos 15 días naturales nos tiene que llegar el producto a ArtesamArt.
No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
Las devoluciones se realizaran por cambio de artículo o vale de devolución para canjear en el plazo de tres meses desde la fecha de compra. No se devolverá el importe.
MUY IMPORTANTE:
– En Bolsos, Outlet, Complementos y Accesorios, ARTÍCULOS REBAJADOS de cualquier temporada o promociones varias NO se admiten devoluciones.
– En el caso de artículos con talla, como cinturones o pulseras realizadas a medida, se valorará caso por caso con la máxima profesionalidad a través de email info@artesamart.com o WhatsApp +34 600 246 863
2. El cliente deberá enviar la mercancía a esta dirección:
ArtesamArt
Mª Belén López Cebrián
C/Armiñán Nº14 C.P.29400
RONDA (Málaga)
Tlf.952 876 450
info@artesamart.com
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
3. Reembolso del importe de la devolución.
En caso de devolución, nos pondremos en contacto con el cliente en cuanto recibamos su envío y se realizará la devolución del importe que devuelva mediante el mismo método de pago que escogiste.
Puede comunicarnos la devolución a través de:
WhatsApp +34 600 246 863
Horario de 10h a 14h de Lunes a Viernes
Email: info@artesamart.com
En caso de tara es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 24 horas desde la recepción del pedido a través de WhatsApp +34 600 246 863 o en el mail info@artesamart.com
El comprador se hará cargo de hacernos llegar los productos en su embalaje original y en las mismas condiciones que fueron recibidos por el medio que estime, incluyendo las etiquetas del producto, factura o ticket de compra (necesitamos códigos de factura o ticket para actualizar el stock).
No deben estar usados, estropeados o manchados. Si desde ArtesamArt detectáramos que el producto ha sido usado, procederíamos a la anulación de la devolución. Siempre podrías reclamar tu producto abonando los gastos de envío y tramitación.
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado), procederemos al reintegro del importe a abonar, en los mismos términos que se realizó la compra. La devolución del importe se hará en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento o la devolución.
Si se realiza una devolución de un pedido superior a 49€ y los gastos de envío han sido gratuitos, en el momento de la devolución SE DESCONTARÁ DE LA MISMA LOS GASTOS DEL ENVÍO. Tenga en cuenta que los gastos de envío del pedido no le serán reintegrados.
Indique sus datos de contacto:
Nombre y email de la persona que realizó la compra,
Fecha de compra,
Productos comprados,
Motivo de la devolución,
Cuenta bancaria (CCC IBAN) en la que solicita se realice la devolución, teléfono para realizar Bizum o email de la persona propietaria de la cuenta de PayPal.
Recuerde que rechazaremos cualquier paquete que no siga este procedimiento.
En el caso de que el producto no sea devuelto en su embalaje original, éste sufrirá una depreciación.
4. Cambio de artículos.
El plazo para desistimiento del pedido es de 15 días naturales desde el día que se realiza la compra de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista del Territorio Español. En esos 15 días naturales nos tiene que llegar el producto a ArtesamArt. No se admitirán devoluciones de productos fuera de dicho plazo.
ArtesamArt se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Para cambios de talla o cambio por nuevo artículo, el comprador deberá abonar el nuevo importe de gastos de envío, a la dirección señalada anteriormente.
